что делать при ошибке ФКГУ "РОСВОЕНИПОТЕКА"?

Всем привет! Может кто сталкивался с такой проблемой : на накопительном счете была сумма 57823р. Обратился с заявлением в ФКГУ "РОСВОЕНИПОТЕКА" с просьбой о частично-досрочном погашении ипотечного кредита. В ответном письме мне ответили "денежные средства в размере 78313р. перечислены в банк для частично-досрочного погашения". т.е сумма была больше ровно на один накопительный взнос (в 2015г. - 20490р.). Через 2 месяца позвонили из ФКГУ "РОСВОЕНИПОТЕКА"    и сказали, что они ошиблись,и списали неправильную сумму,  и предложили самому за свой счет погасить месячную задолженность перед банком. Я отказался, т.к. считаю что моей вины нет. Теперь звонят из банка и требуют денег. Подскажите что можно предпринять. Заранее спасибо!